本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、退换货政策

1、   凡通过iTheme官方网络渠道购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、   自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由iTheme售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证。如有赠品需一并退回。

3、   自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由iTheme售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由iTheme售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

保修内容	保修期限
iTheme Obsidian P12 主机	1年

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1、  超过三包有效期限；

2、   人为原因造成的损坏；

3、   不可抗拒因素造成的损坏；

4、   未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

5、   超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

6、   未经本公司授权的人员私自拆动或修理；

7、   恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

8、   其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

四、售后服务收费标准

l  物流费

型号	物流费报销上限
iTheme Obsidian P12主机	15元